রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bk65-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের…

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
bk65 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান আমাদের কাছে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে বার্তা পাঠান — সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ই-মেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; যাচাইয়ের পর আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সরাসরি আপডেট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে সেটি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা OTP যাচাই চালু করি।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। আপনার তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উত্তোলনের আগে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN আমাদের সিস্টেমে কখনও আসে না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় লগ হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কোনো তথ্য শেয়ার হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে ও পৃষ্ঠা লোডের গতি ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

এই নীতি সাধারণ তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার উপর ভিত্তি করে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।